Il servizio offerto

Cos'è

Il servizio Domiciliare interventi di natura sociale che vengono assicurati dei nuclei familiari, anche monogenitoriali, con minori in condizioni di grave svantaggio socio-educativo, relazionale e culturale, cui genitori necessitano di aiuto e di supporto nello svolgimento e nello sviluppo delle competenze educative. Tali prestazioni si caratterizzano sia in senso preventivo a favore del minore, sia in termini di sostegno diretto alla famiglia, al fine di salvaguardare la qualità del rapporto.

Il Servizio Domiciliare Educativo persegue i seguenti obiettivi:

  • migliorare le relazioni all'interno del nucleo familiare;
  • promuovere un processo di cambiamento reale della famiglia;
  • concorrere a rendere autonomo il nucleo familiare;
  • favorire l'integrazione socializzazione dei bambini nel proprio ambiente di vita, attraverso alle strutture educative presenti sul territorio (oratorio, centro d'aggregazione giovanile, strutture sportive);
  • raggiungere un positivo inserimento nell'ambiente scolastico anche mediante un aiuto nello svolgimento dei compiti;
  • sostenere il nucleo familiare, soprattutto in presenza di bambini in affidamento eterofamiliare e diversamente abili;
  • favorire la deistituzionalizzazione;
  • sostenere la funzione educativa genitoriale.

Per chi

Il Servizio è destinato a nuclei familiari,anche monoparentali, con minori in condizioni di grave svantaggio socio-educativo, relazionale e culturale, i cui genitori necessitano di aiuto e di supporto nello svolgimento e nello sviluppo delle competenze educative.

L'accesso al servizio

In che modo

La richiesta di intervento del servizio può essere inoltrata direttamente dall'interessato, dai suoi familiari, da conoscenti ed amici o da Enti. Gli operatori domiciliari si recano al domicilio dell'utente secondo il piano individuale settimanale predisposto dall'assistente sociale e concordato con la famiglia.

Rivolgersi a

Per avere il Servizio Assistenza Domiciliare rivolgersi al Comune.

Modulo

È disponibile presso il Comune di residenza.

Documenti necessari

L'elenco dei documenti necessari per accedere al servizio è disponibile presso il Comune di residenza.

La qualità del servizio

La qualità offerta è

  • Il rispetto delle persone e l'ascolto dei bisogni degli utenti;
  • La verifica del livello di gradimento dei servizi da parte degli utenti;
  • Un adeguato livello di disponibilità e professionalità degli operatori;
  • Un servizio adeguato alle esigenze dell'utente.

Il Piano di Zona garantisce

  • Incontri e riunioni a livello di Ambito per verificare continuamente le esigenze del territorio;
  • Il soddisfacimento delle istanze dei cittadini;
  • La formazione continua degli operatori, sia interni che in regime di convenzione, coinvolti nelle erogazioni delle prestazioni;
  • La verifica delle effettive modalità di erogazione del servizio in funzione dei programmi stabiliti dalle assistenti sociali;
  • Una pronta accoglienza delle richieste d'intervento da parte degli utenti.